IT Onsite Support (m/w/d)

56410MontabaurDie Autobahn GmbH des BundesNiederlassung WestVollzeit

Jobbeschreibung


Gemeinsam. Sicher. Mobil.

Das Glück liegt auf der Straße? Finden wir auch!

Mit rund 13.000 km Bundesautobahnnetz gibt es für uns viel zu tun, damit es so bleibt. Sie wollen gerne an einem unserer Standorte Teil des Teams werden, das dieses leistungsfähige Netz erhält, ausbaut und betreibt? Dann bieten wir Ihnen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Karriere als

IT Onsite Supporter (m/w/d)

für unsere Niederlassung West mit Sitz in Montabaur

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

  • Begleitung und Betreuung der IT-Nutzer in der Niederlassung und den Außenstellen als primärer technischer Ansprechpartner
  • Selbstständige Sicherstellung vor Ort, dass alle vereinbarten Dienstleistungen entsprechend den Anforderungen und Erwartungen der IT-Nutzer erbracht werden und das Zufriedenheitsniveau erreicht wird
  • Unterstützung bei der Dokumentation und Gewährleistung der Betriebsfähigkeit der IT-Endnutzer für alle notwendigen IT-Dienstleistungen sowie „Incidents“ durch Service Level Agreements (SLAs)
  • Erstellung und Umsetzung eines vorgegebenen, einheitlichen Ansatzes für Kundenfeedback

Stellenanforderungen

Das zeichnet Sie aus:

  • Berufsausbildung als Informatikkaufmann/-frau, Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse und Berufserfahrung
  • ggf. Hochschulstudium aus dem Bereich der IT-Wissenschaften
  • Ersatzweise langjährige Berufserfahrung in den oben beschriebenen Tätigkeiten
  • Fachkenntnisse in Microsoft-basierten Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft Betriebs- und Anwendungssoftware sowie in gängiger Netzwerktechnik (WAN, LAN, VLAN, VPN)
  • Fachkenntnisse mit Betrieblichen Anwendungssystemen, Datenbanken und mit MS-Office
  • Starke Kundenorientierung, Fähigkeit zur Priorisierung
  • Starke Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
  • Einschlägige Erfahrung im Management von Beziehungen mit internen Geschäftskunden

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

  • Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
  • Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft

Das können Sie von uns erwarten:

Sicherheit. Sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum, attraktive Altersvorsorge, gute und auf Sicherheit bedachte Arbeitsbedingungen.

Miteinander. Respektvoller Umgang, offene Kommunikation, Chancengleichheit.

Fairness. Hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, attraktive Benefits wie z.B. betriebliche Altersvorsorge

Zukunft. Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen, persönliche Weiterentwicklung und Fortbildung, deutschlandweite Karriereperspektiven.

Familienfreundlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeitmöglichkeiten.

Die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 9b entsprechend der tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung stufenlaufzeit-relevanter Arbeitserfahrung wird auf individueller Basis entschieden. Wenn wir Sie von uns überzeugt haben und Sie uns kennenlernen möchten, dann freuen wir uns, wenn Sie sich hier bewerben. Für Fragen im Zusammenhang mit der angebotenen Stelle steht Ihnen Frau Zausra unter der Rufnummer +49 2602 924523 zur Verfügung.

Weitere Hinweise

Die Autobahn GmbH steht für gelebtes Diversity Management sowie für eine offene und teamorientierte Arbeitskultur. Zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf bieten wir u.a. familienfreundliche Arbeitszeiten und gute Rahmenbedingungen. Wir arbeiten tagtäglich daran, ein attraktiver Arbeitgeber für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sein – dies ist für uns ein Dauerauftrag.

Inklusion ist der Autobahn ein wichtiges Anliegen. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation besonders. Die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten wird begrüßt.

Und wenn es doch nicht der richtige Job für Sie sein sollte: wir suchen regelmäßig Straßenwärter, Ingenieure, Juristen, Techniker, ITler, VerwaltungsmitarbeiterInnen, LandschaftspflegerInnen, BauzeichnerInnen und viele mehr. KommZurAutobahn.de

Willkommen im #teamautobahn

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